Quality Supervisor (St.-Hyacinthe, Québec, CA, J2S 7S8)

At Graphic Packaging International, we produce the paper cup that held your coffee this morning, the basket that transported those bottles of craft beer you enjoyed last weekend, and the microwave tray that heated your gourmet meal last night. We’re one of the largest manufacturers of paperboard and paper-based packaging for some of the world’s most recognized brands of food, beverage, foodservice, household, personal care and pet products. Headquartered in Atlanta, Georgia, we are collaborative, diverse, innovative individuals who create inspired packaging while giving back to our communities. 

With over 25,000 employees working in more than 130 locations worldwide, we strive to be environmentally responsible in our industry and in the communities where we operate. We are committed to workplace diversity and offer compensation and benefits programs that are among the industry’s best to reward the talented people who make our company successful.

If this sounds like something you would like to be a part of, we’d love to hear from you.

A World of Difference. Made Possible.

Job Title: Coordonnateur - Qualité

Chez Graphic Packaging International, nous produisons la boîte des céréales que vous avez peut-être servies à votre enfant cematin, le contenant micro-ondable dans lequel vous avez réchauffé votre diner, le gobelet en papier contenant votre cafédurant la journée, et le panier des bouteilles de bière artisanale que vous allez déguster ce soir!

Nous sommes l'un des plus importants fabricants d'emballages en carton et à base de papier pour certaines des marques lesplus connues au monde dans les domaines de l'alimentation, des boissons, de la restauration, des produits ménagers, des soinspersonnels et des produits pour animaux.

Notre effectif est constitué de personnes diversifiées et innovantes qui mettent l'accent sur la collaboration, afin de créer desemballages inspirés, tout en réinvestissant dans nos communautés.

Nous avons plus de 130 installations autour du monde qui fournissent des solutions d'emballage innovantes pour aider nosclients à se démarquer et à renforcer la fidélité à leur marque dans un marché concurrentiel et dynamique. Avec unportefeuille de produits qui met l'accent sur les matériaux renouvelables, recyclés et recyclables, nos clients et notre effectifde plus de 25 000 employés sont tout aussi importants pour nous que la protection de l'environnement et le fait de réinvestirdans les collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.

L'histoire de Graphic Packaging International s'étend sur plus de 100 ans, car plusieurs entreprises ont uni leurs forces au fildu temps pour créer une société qui ne cesse d'évoluer. Malgré nos changements de noms au fil des ans, notre dévouementenvers l'innovation, la qualité et le service reste constant.

Horaire de travail :

Jour - Lundi au vendredi

Salaire : À déterminer selon l’échelle salariale en vigueur pour ce poste

Description du poste

Coordonner et gérer toutes les activités en lien avec la qualité (normes de fabrication des produits, standards dequalité, audits de qualité internes ou externes, certification requise, etc.) dans les délais prévus.

Faire la promotion de la politique de gestion de la qualité auprès des superviseurs et des directeurs de GPI – St-Hyacinthe.

S’assurer des standards établis en matière de qualité par la compagnie, des instances gouvernementales,législatives ou autres ainsi que par les clients.

Collaborer avec les départements de production, du service à la clientèle et des représentants des ventes afin dedévelopper des procédés robustes et de rencontrer l’ensemble des spécifications des clients;

Déterminer les problèmes de qualité et prendre des dispositions requises, en collaboration avec le superviseurconcerné.

Identifier, analyser (i.e. risques, coûts, qualité, pérennité, etc.), proposer, mettre en place et évaluer les solutions auxenjeux de qualité rencontrés et mises en place tout en faisant participer les acteurs-clés de l’usine et/ou de lacompagnie.

Optimiser les procédés de fabrication tout en ne perdant jamais de vue les délais, les coûts et la qualité. Le tout avecl'aide d'outils d'amélioration continue (i.e. : 5S, Kaizen, SMED, TPM, GEMBA Walks, etc.).

Identifier, définir, compléter, suivre et mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour la qualité pourfavoriser la prise de décision rapide, la communication auprès de d’autres instances dans l’organisation et larecherche de solutions aux enjeux rencontrés.

Mettre à jour et consulter les informations sur QlikView.

Planifier, structurer, coordonner, mettre en place, suivre et auditer pour obtenir et maintenir toute certification requise(ex. : HACCP, SQF et autres).

Préparer toute documentation requise pour le dépôt de nouveau dossier ou de renouvellement de certification ets’assurer d’obtenir les autorisations requises, au besoin, par les divers niveaux de gestion.

S’assurer d’avoir et de maintenir les autorisations, certifications ou toute autre accréditation exigée.

Coordonner le processus de gestion des plaintes clients, des non-conformités, des actions correctives et préventiveset du processus d’étalonnage;

S’assurer du maintien d’un programme de salubrité alimentaire (ex. : HACCP, détection métal);

Diffuser toute formation technique requise et soutenir l’équipe de direction et les employés en ce qui concerne leprogramme de sécurité des produits végétaux (i.e. HACCP, SQF, Défense Alimentaire etc.);

Soutenir le développement continu de la culture de salubrité alimentaire de l’usine;

Planifier, structurer, coordonner, animer et assurer le suivi des rencontres de qualité, selon les besoins.

Participer à toute rencontre corporative ou instance externe en lien avec son rôle et fournir la documentation requisedans les temps prévus;

Diverses tâches connexes.

Qualités et compétences recherchées

Diplôme d’études collégiales en contrôle de qualité ou toute autre formation ou expérience jugée équivalente ;

3 à 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire en milieu syndiqué ;

Connaissances et expériences en standard de qualité, en amélioration continue et dans la mise en place ainsi que lemaintien d’une certification HACCP et SQF;

Excellente connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office;

Capacité à parler et écrit en anglais (4/5) : Échanges avec le reste du Canada et le siège social Américain au niveaudu secteur de la qualité, avec des clients internationaux et des instances en lien avec la gestion de la sécuritéalimentaire (50%).

Certificat Green Belt (un atout);

Avoir le sens de l’organisation, de l’initiative et la débrouillardise;

Avoir une rigueur professionnelle et se donner une méthodologie de travail;

Bonne capacité relationnelle et travail d’équipe;

Bonne capacité de mobilisation d’équipe et d’influence.

Pourquoi tu devrais te joindre à notre équipe ?

Café gratuit

Programme de remboursement des frais dentaires payés à 80% par l'employeur

Assurance collective payé à 50% par l'employeur

REER collectif

Prime de référencement

Possibilité d'avancement ou de mutation

Une belle grande cafétéria lumineuse

Programme d'aide aux employés

Job description

• Coordinate and manage all quality-related activities (product manufacturing standards, quality standards, internal or external quality audits, required certification, etc.) within the prescribed deadlines.
• Promote the quality management policy to the supervisors and directors of GPI – St-Hyacinthe.
• Ensure the quality standards established by the company, governmental, legislative or other authorities as well as by customers.
• Collaborate with production, customer service and sales representatives to develop robust processes and meet all customer specifications.
• Identify quality issues and make appropriate arrangements, in collaboration with the appropriate supervisor.
• Identify, analyze (i.e. risks, costs, quality, sustainability, etc.), propose, implement and evaluate solutions to the quality issues encountered and implemented while involving the key players of the plant and/or the company.
• Optimize manufacturing processes while never losing sight of time, cost and quality. All with the help of continuous improvement tools (i.e.: 5S, Kaizen, SMED, TPM, GEMBA Walks, etc.).
• Identify, define, complete, monitor and implement quality performance indicators (KPIs) to promote rapid decision-making, communication with other bodies in the organization and the search for solutions to the issues encountered.
• Update and view information about QlikView.
• Plan, structure, coordinate, set up, monitor and audit to obtain and maintain any required certification (e.g., HACCP, SQF and others).
• Prepare any documentation required for the filing of new or recertification files and ensure that the required authorizations are obtained, if necessary, by the various levels of management.
• Ensure that you have and maintain the required authorizations, certifications or other accreditation.
• Coordinate the process of managing customer complaints, non-conformities, corrective and preventive actions and the calibration process;
• Ensure that a food safety program is maintained (e.g., HACCP, metal detection);
• Disseminate any required technical training and support the management team and employees with respect to the plant product safety program (i.e. HACCP, SQF, Food Defense etc.);
• Support the continued development of the plant's food safety culture;
• Plan, structure, coordinate, facilitate and follow up on quality meetings, as needed.
• Participate in any corporate meeting or external body related to his/her role and provide the required documentation within the scheduled time;
• Various related tasks.

Qualities and skills sought

• College diploma in quality control or any other training or experience deemed equivalent;
• 3 to 5 years of relevant experience in a similar position in a unionized environment;
• Knowledge and experience in quality standards, continuous improvement and in the implementation and maintenance of HACCP and SQF certification;
• Excellent knowledge of Microsoft Office software;
• Ability to speak and write in English (4/5): Exchanges with the rest of Canada and the U.S. headquarters in the quality sector, with international customers and bodies related to food safety management (50%).
• Green Belt certificate (an asset);
• Have a sense of organization, initiative and resourcefulness;
• Have professional rigor and a work methodology;
• Good interpersonal skills and teamwork;
• Good ability to mobilize teams and influence.

Pay Range: $59,850.00 - $79,800.00

Graphic Packaging is an equal opportunity employer and abides by all applicable federal, state provincial and local laws with respect to the recruitment and hiring process. We are committed to an inclusive, barrier-free recruitment and hiring process free from discrimination or harassment based upon race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status. Should you require an accommodation for a disability, please contact your Human Resources representative or email [email protected] . 

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