Représentant(e) au service à la clientèle - Québec, QC

Permacon est le leader et chef de file dans la fabrication de produits de béton destinés aux marchés de l’aménagement extérieur et de la maçonnerie. Permacon qui compte 9 usines au Québec et en Ontario, est une division d’ Oldcastle APG .

Nous sommes présentement à la recherche d’un Représentant(e) au Service à la clientèle, pour combler un poste dans nos bureaux situés à Québec.

Relevant du Directeur, le Représentant(e) au Service à la clientèle sera principalement responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Collaborant avec plusieurs collègues, le représentant devra être polyvalent et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément. Dynamisme et réactivité seront des éléments indispensables pour réussir dans ce poste.

Principales responsabilités

• Traiter les commandes
• Répondre aux questions des clients, puis les assister par téléphone et courriel
• Entretenir les relations avec les distributeurs dont vous aurez la responsabilité
• Remplir la documentation pour le chargement des commandes
• Collaborer avec d’autres membres du SAC et de l’équipe des ventes
• Travailler sur différentes tâches via notre outils CRM (Salesforce)
• Participer à la gestion des inventaires

Qualifications et exigences requises

• Diplôme collégial en administration ou dans une discipline pertinente
• Trois années d’expérience en service à la clientèle
• Excellentes habiletés de communication et d’organisation
• Bonnes connaissances et aptitudes en informatique
• Connaissance de Salesforce un atout
• Sens du travail d’équipe et initiative
• Capacité à bien gérer le stress
• Anglais fonctionnel nécessaire [1]

Pourquoi travailler chez Permacon ?

• Salaire compétitif
• Assurances dentaires et soins oculaire
• Assurance invalidité longue durée
• REER et RPDB avec cotisation de l'employeur allant jusqu'à 5% du salaire annuel
• Programme d'aide aux employés
• Opportunité d’acquérir de l’expérience dans une grande organisation en plein essor !
• Rabais employé

Vous êtes prêts à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Chez Permacon, la diversité est l'un de nos principaux atouts ! Nous invitons donc les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes vivant avec un handicap à soumettre leur candidature.